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제목 완두콩 중량미달에 관한 2차 공지입니다.
평점 :
작성자 : 곡물생활
작성일 : 2017-06-16
조회 : 129
추천 : 추천
안녕하세요 곡물생활입니다.
지난 6월5일 발송된 완두콩 중량미달에 관한 원인에 대한 공지입니다.
앞서 공지한 바와 같이 6월 5일 발송된 완두의 일부가 중량이 약 100~150g미달되는 결과를 확인하였고
다양한 가능성을 열어두고 원인을 파악하였습니다.
그 결과 자연적으로 수분의 증발로 인한 중량 감소가 실험을 통해 확인되었습니다.
하루에 약 50~100g가량 수분의 증발로 인한 중량 감소를 확인하였으며,
이번 일을 계기로 앞으로는 더욱 꼼꼼히 일처리를 할 수 있도록 하겠습니다.
아울러 6월 5일 발송되어 6월 7일에 배송을 받으신분들께
1kg당 1천원의 환불을 진행하였으며,
환불안내문자를 받았으나 아직 환불계좌를 보내지 않으신 고객님들께서는
070-8883-0555번으로 환불받으실 계좌를 보내주시면 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드린것에 사과의 말씀을 드리며
항상 노력하고 발전하는 곡물생활이 되겠습니다.
곡물생활은 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각합니다.
감사합니다.
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